爱心理隐私政策

您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。有鉴于此，北京白泽京智科技有限公司（以下简称白泽京智或“我们”）制定本《爱心理隐私政策》（以下简称“本政策”）并提醒您：

本政策适用于白泽京智旗下所有办公产品及服务，包括爱心理AI心理健康平台等产品（具体以白泽京智提供为准）。如果我们关联公司的产品或服务中使用了白泽京智的产品或者服务但未设独立的隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

本隐私政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据，会利用这些数据做些什么及如何保护这些数据。若您使用我们的服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。在将您的信息用于本隐私权政策未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。

1.信息的收集

在您使用我们服务的过程中，根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。白泽京智会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或者因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全：

1. 您在注册账户时填写的信息

例如：您在注册爱心理AI心理健康平台时所填写的昵称、手机号码。

1. 您在使用服务时上传的信息

例如：您在使用爱心理AI心理健康平台时，上传的头像、照片。

1. 出于安全因素而绑定的信息

例如：您在使用爱心理AI心理健康平台时，绑定的邮箱、手机号码。

1. 我们在您使用服务时需要获取的信息：
2. 软件信息

例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

1. 网络信息

例如：IP地址、网络类型（WIFI，5G，4G，3G，2G）等。

1. 设备信息

例如：操作系统版本、屏幕尺寸、操作系统的名称版本号、设备型号、手机网络运营商等终端设备信息。

1. 服务日志信息

例如：产品SDK日志信息，SDK 版本号、用户Token、AppKey、服务故障信息等。

1. 通讯日志

例如，您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

1. 位置信息

• 当您使用与位置有关的服务时，我们可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务；
• 在您使用服务时，我们可能会通过IP地址、GPS、WLAN（如 WiFi)或基站等途径获取您的地理位置信息；
• 您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。

1. 位置信息

例如，我们收集的好友列表、群列表信息、声纹特征值信息。另外为确保您使用我们服务时能与您认识的人进行联系，如您选择开启导入通讯录功能，我们可能对您联系人的姓名和电话号码进行加密，并且收集加密后的信息，以提供好友分享、通知及邀请等服务。

我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息（例如：个人生物识别信息、通信内容等）来实现特定的功能。若您选择不提供该类型信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1. 我们在您使用服务时需要获取的信息：根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，白泽京智可能会收集、使用您的相关用户信息无需征求您的授权同意:
2. 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、公众知情等重大公共利益直接相关的；
4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
5. 出于维护您的用户或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
6. 所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；
7. 从合法公开披露的信息中收集用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
8. 根据您要求签订和履行合同所必需的；
9. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
10. 为开展合法的新闻报道所必需的；
11. 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的；
12. 法律法规规定的其他情形。
13. 信息的使用

白泽京智使用您的这些信息仅是为了更好地为您提供精准有效的客户服务，如通过消除重复输入相同信息的需要，使站点或服务更易于使用、与您日后联络通信、更新服务使您受益等。我们将严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息将用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

（1）向您提供服务

（2）与您沟通或互动。

例如，尝试从不同于平常的位置登录您的爱心理AI心理健康平台账号时，可能会向您发送通知。或者，我们可能与您联系，让您了解我们为您提供的服务即将发生的变化或改进，邀请您参加新产品的体验等。

（3）满足您的个性化需求

例如，语言设定、位置设定、个性化的帮助服务。

（4）产品的开发和服务的优化

例如：当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。
（5）为您提供安全保障

我们可能使用您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、我们的其他用户、我们或我们的关联方及社会公众的合法权益。

（6）改善我们的产品和服务，并开展数据分析和研究

我们使用收集的信息来提供并改进我们及合作方提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务，评估、改进产品和服务的性能，开发新的产品和服务等。

我们也可能会对产品的使用情况进行统计和分析，同时可能会与公众共享这些统计信息，以章使我们服务的整体使用趋势，但这些统计信息将不会包含您的任何身份识别信息。

（7）市场调研

在某些情况下，白泽京智可能还会用您的信息与您取得联系以进行市场调查或为您提供我们认为您可能感兴趣的服务信息、市场信息等。 

（8）软件管理

例如，进行软件认证、软件升级等。

（9）数据分析

为确保服务的安全，同时帮助您更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能会记录相关信息并进行数据分析，例如，您使用应用程序的频率、故障信息、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的个人身份信息相结合用于数据分析使用。

1. 信息的控制

当您通过注册、参与活动或其它方式向我们提供个人信息时，除非经您的授权同意，白泽京智绝不会在白泽京智以外公开您的企业及个人信息。如在使用我们服务时，白泽京智不会将您的个人信息传输给第三方。 白泽京智有时会雇用其他公司代表白泽京智提供有限的服务， 例如处理和递送邮件、提供客户支持、主持网站、处理事务或对我们的服务进行统计分析。 这些公司只能获得其提供服务所需的个人信息。他们必须保持这些信息的机密性，并禁止将其用于任何其他用途。在特定的紧急情况或者法律规定的情况下，我们可能会查阅和/或公开您的个人信息，以保护服务用户或公众的人身安全。 

信息推送

您在使用我们的服务时，我们可能向您发送电子邮件、短信、资讯或推送通知。

您可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。

与服务有关的公告

我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。

您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

1. 信息的访问

您可以在使用我们服务的过程中查看或修改、编辑、删除您的个人信息及其他个人信息，也可以按照通知指引与我们联系。为了保护您的隐私和安全，白泽京智将采取合理的措施验证身份，之后，您才能访问或修改信息。您有义务保证您的企业及个人识别信息准确性及有效性。 

如果您忘记了已经注册过的密码，我们根据您注册时提供的密码问题及您的企业及个人信息， 在网站上提供自助取回密码的服务，您可以通过本政策列明的联系方式与我们联系，依照产品验证流程要求，取回密码。

请您注意，我们网站到第三方网站的链接仅作为一种方便服务提供给您，如果使用这些链接，您将离开我们的网站。而它们可能会收集与您有关的企业和个人身份识别信息。因此，白泽京智对这些网站及其任何信息、软件或其他产品、材料、或因使用它们而可能获得的任何结果不予评论、不做担保、不承担任何责任，也不作任何陈述。链接至为我们的信息惯例并不在此隐私声明范围之内。 

请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

1. 信息的安全性

白泽京智将严格按照法律法规保护您的企业或个人信息的安全和完整性及通讯秘密。我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。**我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。**例如，我们使用各种安全技术(例如加密技术：SSL协议) 和程序来帮助保护您的企业及个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏。

需要提醒的是， 您有责任和义务保管好您的帐记和密码不被泄漏， 请勿与任何人共享此信息。 如果您通过他人或者公共计算机来访问爱心理AI心理健康平台的站点和使用服务时， 则在您离开站点或服务之前，应始终选择注销， 以防止后来的用户访问您的个人信息。 

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是用户名及密码发生泄露，请您立即联络白泽京智客服，以便我们采取相应措施。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

1. 使用cookie及相关技术

白泽京智或白泽京智的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的CooKIE及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务。白泽京智会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。

您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息，可参见《Cookie政策说明》。

1. 关于本隐私政策的更改

本隐私政策的解释权及对白泽京智站点 及服务使用的解释权归白泽京智所有。

白泽京智保留更新本隐私政策的权利。 

我们可能适时修订本政策内容，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的政策约束。

1. 适用范围

我们的所有服务均适用本政策。某些服务有其特定的隐私指引声明，该特定隐私指引声明更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。

1. 争议解决与反馈

**因本隐私政策或使用白泽京智旗下相关产品及服务所发生的争议适用中华人民共和国法律，并由北京白泽京智科技有限公司所在地的人民法院管辖。**如果您有任何建设性的疑问和建议，请您在线向我们反馈。

1. 联系我们

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过爱心理AI心理健康平台上的在线客服与我们联系。您也可根据我们提供的指引，填写相关资料，将您的问题发送至baizejingzhi@aibze.com，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的十五日内予以回复。